健康是人类共同的追求，医疗服务以人为本，医疗市场竞争日趋激烈，质量挑战越来越突出严峻。所有医疗部门都深刻认识到高质量全方位的优质服务是赖以生存的基础，安全质量管理是当前医院服务质量管理的主旋律，是代表医院质量水平的目标。医疗护理的安全关系着全局。
护理安全是指患者在接受护理过程中，不发生法律的法规的规章制度允许范围意外的心理、机体结构功能的损害、障碍、缺陷或死亡。安全管理是指为保证病人的身心健康，财务不受损害而对各种不安全因素进行有效控制的过程。护理安全是提高护理质量的基础，是护理质量服务的关键。
