放假期间，一位来自深圳的妈妈通过电话联系了叶经理，咨询蒙泰专利产品静态防褥疮床垫（实用新型专利号：ZL201320460502.3，外观专利号：ZL201830319090.X）事宜。
原来，她的儿子因为健康问题住院了，现在在深圳北大医院治疗，因为需要长期卧床，孩子的臀部已经出现了轻度褥疮的现象，这位妈妈非常着急，立即咨询了医生和护士长。
经过分析，医生和护士长都建议购买一张能有效预防褥疮的床垫，一来可以避免褥疮的恶化，二来可以提高患者的舒适度，利于康复。这位妈妈随即在网上查到了蒙泰静态防褥疮床垫的产品信息，觉得非常适合孩子目前病情的需求，立即电话咨询了叶经理。
叶经理给这位妈妈推荐了蒙泰2号静态防压疮床垫。这款床垫采用高弹性聚氨酯脱模海绵制作而成，适用于轻、中度褥疮风险或者为保障舒适睡眠的人群。
由于这位妈妈比较担心孩子的褥疮会恶化，了解清楚后马上下单购买了。叶经理一刻不敢怠慢，立即联系蒙泰总部安排货拉拉专车送达。叶经理给这位焦急的母亲打去电话：“放心，您买的静态防褥疮床垫，两小时就能送达。”
果然，仅用两个小时，叶经理就接到了这位妈妈的电话：“床垫已经收到了，真的非常感谢新年假期发货还这么迅速，为你们点赞。”
第二天，叶经理再次接到了这位妈妈的电话：“你好，我还想再买一张昨天那款床垫。”根据实际治疗需求，护士长建议把床垫挖一个洞，让孩子的褥疮位置处于悬空的状态，但是由于操作不当把床垫挖烂了，现在想重新买一张。叶经理针对这一情况给出来了专业的解决方案：
①可以选择搭配蒙泰的防褥疮坐垫，让患处悬空零压力。
②把床垫调换位置，重新精准裁一个洞，不影响使用效果。
方案一能有效减少客户额外支出，方案二能充分利用产品。
最终，这位妈妈选择了方案二，在医生和护士长的帮助下，精准裁出了患处悬空位置，成功解决褥疮部位接触物体问题，而且省了打算再买床垫的钱。
经过分析，医生和护士长都建议购买一张能有效预防褥疮的床垫，一来可以避免褥疮的恶化，二来可以提高患者的舒适度，利于康复。这位妈妈随即在网上查到了蒙泰静态防褥疮床垫的产品信息，觉得非常适合孩子目前病情的需求，立即电话咨询了叶经理。
叶经理给这位妈妈推荐了蒙泰2号静态防压疮床垫。这款床垫采用高弹性聚氨酯脱模海绵制作而成，适用于轻、中度褥疮风险或者为保障舒适睡眠的人群。
由于这位妈妈比较担心孩子的褥疮会恶化，了解清楚后马上下单购买了。叶经理一刻不敢怠慢，立即联系蒙泰总部安排货拉拉专车送达。叶经理给这位焦急的母亲打去电话：“放心，您买的静态防褥疮床垫，两小时就能送达。”
果然，仅用两个小时，叶经理就接到了这位妈妈的电话：“床垫已经收到了，真的非常感谢新年假期发货还这么迅速，为你们点赞。”
第二天，叶经理再次接到了这位妈妈的电话：“你好，我还想再买一张昨天那款床垫。”根据实际治疗需求，护士长建议把床垫挖一个洞，让孩子的褥疮位置处于悬空的状态，但是由于操作不当把床垫挖烂了，现在想重新买一张。叶经理针对这一情况给出来了专业的解决方案：
①可以选择搭配蒙泰的防褥疮坐垫，让患处悬空零压力。
②把床垫调换位置，重新精准裁一个洞，不影响使用效果。
方案一能有效减少客户额外支出，方案二能充分利用产品。
最终，这位妈妈选择了方案二，在医生和护士长的帮助下，精准裁出了患处悬空位置，成功解决褥疮部位接触物体问题，而且省了打算再买床垫的钱。
