11月20日，蒙泰护理经销商“旺军护理”一大早就找到了蒙泰护理创始人、护士发明家、资深护士专利转化人陈仁英咨询产品问题：“陈总，不到3岁的小孩子可以用你们生产的眼科睡枕吗？”随即附上了一张眼科睡枕的图片。
陈仁英回复：“请问小孩子具体是什么原因要用到这个眼科睡枕呢？”旺军护理回复：“我遇到个客户，他家小孩子今年两岁半，眼睛刚做完手术，想着找一款可以帮助孩子俯卧位睡觉的护理用具。”了解了实际情况之后，陈仁英给出了解决方案：“你上面发的那款眼科趴枕是均码的（130cm*70cm）。眼科趴睡枕是用来固定眼科术后睡觉姿势。如果小孩术后需要俯卧位睡觉的话可以用，但是三岁小孩得专门定制一个小型的，定制时间需要3天。”
旺军护理把陈总的方案转发给了客户。“客户问定制的价格和均码的价格是一样的吗？还有表面的布料可不可以换成小朋友款式的？”旺军护理追问道。陈仁英回复：“是的，定制价格和原款一样，面料我们可以用小熊熊的全棉花布，非常适合小朋友。”
还有一个比较重要的问题，“使用这个眼科睡枕，晚上睡觉看不见小孩子的鼻子嘴巴 ，安全不？”拥有23年护士、8年护士长经验的陈仁英给出了专业的回复：“家长不用担心。这款护士专利产品经过临床测试，可以确保16个小时趴着睡觉不胸闷。2岁多的孩子深睡眠时，如果鼻子被捂住导致呼吸困难，孩子会潜意识扭头翻身，把鼻子露出来，使呼吸顺畅。”
旺军护理把陈总的方案转发给了客户。“客户问定制的价格和均码的价格是一样的吗？还有表面的布料可不可以换成小朋友款式的？”旺军护理追问道。陈仁英回复：“是的，定制价格和原款一样，面料我们可以用小熊熊的全棉花布，非常适合小朋友。”
还有一个比较重要的问题，“使用这个眼科睡枕，晚上睡觉看不见小孩子的鼻子嘴巴 ，安全不？”拥有23年护士、8年护士长经验的陈仁英给出了专业的回复：“家长不用担心。这款护士专利产品经过临床测试，可以确保16个小时趴着睡觉不胸闷。2岁多的孩子深睡眠时，如果鼻子被捂住导致呼吸困难，孩子会潜意识扭头翻身，把鼻子露出来，使呼吸顺畅。”
产品的专业性得到了客户的认可，旺军护理顺利成交，下单定制儿童款眼科睡枕。
