蒙泰护理告诉你医护人员的说话技巧，这些话应该怎么说
1、到医院看病请相信并配合医生，这对您的病情好转有好处。
而不是不相信我就不要找我看病。
2、医生无法保证每次都能治愈您的疾病。但是我们会保证尽我们最大的努力和您一起对抗疾病并争取最好的结果。但是请明白：得个感冒都可能会死人，比如禽流感就是感冒的一种。
而不是我不会给你任何保证，得个感冒都可能会死人的，禽流感就是感冒的一种。
3、当医生建议您住院的时候，那是您的病情需要。千万不要认为医生是为了小病大治挣钱，您看看病房那么多的人就知道我们没有必要。
而不是我建议你住院的时候，千万不要认为是我求你住院，我只是尽到我该尽的责任，听不听是你的事，你住院我还要写病历、开验单。
4、各种检查都是为了帮助您确诊或者寻找病因，确实有些病就算使用了现在所有得检查手段也未必能确诊，有很多疑难杂症确实我们无能为力。
而不是不要埋怨做了这么多检查都还没查出是什么病，有些病就算你把所有检查都做了都不一定能查出来的，知不知道有个词叫「疑难杂症」？
5、您当然可以随时要求出院，只要签字确认您的要求就可以了，我们不会阻止您。但是相信我们如果我们不建议您出院，那是为了您的健康着想。
而不是不要用出院来要挟我，你要出院签个字就可以走了，我绝对不会留你。
6、我们知道对您来说看病的经济负担很重，我们也会尽量为您节省花费。但是请明白生命是最宝贵的，现代的诊断和治疗手段确实需要经济支撑，药品和检查的价钱是物价部门经过仔细审核后确定的。
而不是不要老在我面前说没钱，说费用贵，我爱莫能助，你没钱，不是我造成的，你没医保，也不是我造成的，药品和检查的价钱也不是我定的。说句难听的，谁让你要得这个病？
7、看病花费高和医生是否有钱没有关系，钱都花在昂贵的检查检验设备和药品成本上了，医生的知识和体力反倒是物价定价时最不值钱的。
而不是不要对我说：「你们医院收费这么高，那你们医生肯定很有钱」，我听到会很想扁死你，我的工资说出来你都不信。
8、我们希望和您互相信任，请相信我们。相互的不信任只会令我们把给您看病的心思分出一部分来提防您的不信任。
而不是不要一来看病就认为我会宰你，这也怀疑，那也不信，这样只会令我把给你看病的心思分出一部分来防你，而且很快整个科室都会知道某个病人很麻烦。
9、任何药物都会有副作用，但是它更重要的是治病的药理作用。医生会综合考虑药物的作用和副作用，您不是专业人员，也无法考虑。
而不是不要老是担心这个药有什么副作用，那个药有什么不良反应，使用抗生素会不会产生耐药性，什么都怕你别治得了。
10、医生不会做不必要的检查，用不必要的药物，我们会把检查和用药的必要性在之前向您解释清楚。
而不是不要对我说：「不要给我做不必要的检查，用不必要的药物」，你意思是我经常给病人做不必要的检查，用不必要的药物？
11、现在确实检查比以前看病要多了，但是就是因为这些增加的检查才提高了诊断正确率并大大降低了以前因为误诊而致的死亡率。
而不是不要抱怨检查多，更不要说以前的医生在没有这些检查手段的时候照样治好了多少人，以前因为误诊死了多少人你又知道吗？
12、请在我们向您解释病情的时候认真听，或者让您授权的家属认真听，有问题也在当时问清楚，之后自己向其他家属解释。医生因为时间关系不可能向您的每一个家属详细解释一遍，反复的询问只能让医生敷衍了事。
而不是我向你解释病情的时候请你认真听，我说了这个病还可能会进一步加重，第二天真的加重了，你不要埋怨说怎么越治越重了。也不要每个家属都来问一遍病情，我没这么多时间。
13、事实上任何一个地区死亡率最高的地方就是医院。现在的医疗手段还不能保证治愈每一个患者，那样这个世界上早就人口爆炸了。
而不是不要认为进了医院就是进了保险箱，也不要说一定要给你治好，很多人都是从医院送到殡仪馆的。
14、我们也不希望出现对您来说「人财两空」的情况，虽然这种可能性确实存在。所以我们会向您解释清楚，必要时也会建议您放弃治疗。不过这最终还是看您的决定。
而不是医院和市场不同，不是你花了多少钱就能买到多少菜的，有时是会人财两空的。
15、您的邻居朋友的治疗经验我们会参考。但是请明白任何一个疾病都不是您所看到的那种表象反映出来的那么简单。如果你咨询了其他医院某位教授的意见，我们会参考。但是请明白，疾病是发展变化的，最了解您病情的是我们。如果您希望别的专家给您诊治，建议您转院到他那儿去，那样他才能动态观察您的病情变化，从而做出相应的正确处理。
而不是不用跟我说你的哪个邻居朋友的治疗经验，他们要是真的懂治那你找他们好了，如果你咨询了其他医院某位教授的意见，我会参考的，但是如果有不合适的地方，我会坚持我的治疗方案，你要是不愿意，那你去找他治吧。
16、对于每个病人我们都会提供最合适的治疗方案，您完全没有必要再通过别人来找我们，直接和我们交流对您更合适。
而不是不用通过你的关系来让某某人来给我打招呼照顾一下，也不用一来就说你跟我们医院的某某很熟，对于每个病人我都会提供最合适的治疗方案，更不要以为你认识某某就很了不起，享有特权，要求我给你提前安排检查，我会非常反感，你不是认识某某人吗，那让他给你安排好了。
17、如果有必要的话不用您说我们都会为您尽早安排检查和治疗，但是请明白其他病人同样需要检查和治疗，我们只能根据病情需要安排。
而不是不要要求我替你尽早安排检查，大家都在排队，要是有必要的话不用你说我都会为你尽早安排。
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